王红让“有困难找我”精神传至第三代

   “五一”小长假临近，大连港客运总公司候船大厅已是热闹非凡。进出港旅客虽多，可秩序井然，因为旅客遇到困难，总会有“王红爱心卡”及时前来提供服务。过去在大连港乘船出行，许多人都不会忘记老劳模司胜战的身影。而今，他的徒弟王红已接过接力棒，师徒劳模，承优创新，不仅使“有困难找我”精神传至第三代，而且队伍不断壮大。

　　“我从师傅那儿学到了怎么做人。 ”王红的笑脸，就像她健康美丽的心灵，“只要心里装着旅客，就能看到旅客的难处。 ”依靠多年练就的过硬服务本领，王红从旅客的眼神里、表情上，就能看出是否需要帮助。

　　为更好地发扬司胜战的 “有困难找我”精神，2004年，通过个人申请、组织把关、动态管理，大连港客运总公司在不同岗位选拔了32名综合素质高、服务技能强的优秀服务人员，以全国“五一”劳动奖章获得者、全国先进女职工、辽宁省特等劳动模范、大连市十大杰出青年王红的名字命名的“王红服务小组”正式成立，并陆续组建了“王红服务小组售票窗口”、“王红服务爱心车组”、“大连湾站王红服务小分队”。

　　刘岩，是位身体健壮的小伙子。 “对于一名男同志，做服务工作确实是一种挑战，起初很多同学、朋友并不理解。在王红师傅带领下，我慢慢知道了干好服务工作其实能学到很多东西。尤其听到旅客一句‘你看大连港的服务员，这才是活雷锋呢！ ’当时真觉得脸上有光。 ”如今，刘岩早已成长为大连港客运总公司的一名骨干。

　　“能进这个小组，说明个个都很优秀。 ”已退休多年的老劳模司胜战，至今仍十分关心自己心爱的事业。从“有困难找我”到“王红爱心卡”，从师徒劳模到爱心服务团队，在大连港客运总公司，“爱心”已经铸成一块品牌、化成一种力量。

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