一线业务人员港内“镀金”提升服务品质
文章来源: 烟大船票网 发表时间:2011-07-23
一线业务人员港内“镀金”提升服务品质
大连港集团为满足战略转型及区域化发展需要,切实提高各专业化码头的现场管理水平,以高质量、高效率的安全生产与服务,树立大连港现场管理新形象,7月20日,集团散、杂货综合业务管理培训班在培训中心正式开班,大连港集团股份公司总经理徐颂出席了开班仪式并对学员提出殷切希望。 ---一线业务人员港内“镀金”提升服务品质
据悉,本届培训班为期两个月,受训对象涵盖散粮、杂货码头一线生产岗位的636名管理人员,第一批学员主要是从事散、杂货综合业务管理的41名理货员及33名来自调度、业务、安全等岗位的工作人员。
徐颂在开班仪式上鼓励学员们要提高现场管理的基础,通过优质、高效、安全的港口生产与服务,树立大连港业务管理的新形象。徐颂说,今年是“十二五”开局之年,是核心业务板块整体上市的第一年,也是集团战略转型、区域化发展和集装箱业务三年超千万的关键一年,这对生产安全提出了更高要求。在集团三层四块体系中港口物流是重中之重,生产安全是各项工作有序开展的基础。当前,集团面临着发展的新形势和新任务,生产和经营压力很大,希望业务骨干们在今后的学习工作中多总结多反馈,将所学带到工作实践中,为集团做出贡献。徐颂表示,本次培训后,股份公司还将举办一系列与企业生产组织、安全、发展相关的培训,并进一步健全安全保障体系,为员工成长创造更好的福利体系。
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