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“帕拉达”号船来访人员高度评价集团公司船代工作
文章来源: 烟大船票网 发表时间:2011-04-01

“帕拉达”号船来访人员高度评价集团公司船代工作

   今年春节前夕，正在越南河内的俄罗斯著名教练帆船“帕拉达”号申请来集团公司进行为期4天的教学访问。这是集团公司历史上迎来的最大型帆船，更是首次担任该船的船舶代理。担任此次船舶代理任务的港口总调度室集中骨干力量，积极组织沟通协调，千方百计为“帕拉达”号船入境、靠泊开辟绿色通道，其精益求精的工作态度和专业、全面、个性化的优质服务，获得了来访人员的高度评价。

----“帕拉达”号船来访人员高度评价集团公司船代工作

去年11月，集团公司与俄罗斯远东国立渔业技术大学签署合作意向。根据协议，集团公司将作为俄方的教学实习基地、航海基地和其校属船舶在大连地区的基地港，并享有其在大连地区独家船舶代理权。接到隶属于该校的“帕拉达”号教学帆船访问申请后，集团公司领导十分重视，先后三次听取接待准备情况汇报，要求相关部门提前准备、周密安排，提供良好服务，一定要为客人营造出宾至如归的温馨氛围。为了保障帆船顺利入境和及时靠泊，按照集团公司领导要求，港口总调度室从两个星期前就启动了优质、高效的通关工作，为“帕拉达”号船开通“绿色通道”，保证其入境、靠泊“零待时”。经过与大连引航站、大连卫检处、大连湾边防检查站和尚岛海关办事处沟通协调，该船到大连港锚地后，不必下锚便可直接靠泊，可以在进港途中进行检疫，而且提前3天把船员名单进行系统录入，并办好了船员登陆证和有关领导登船证。届时，该船靠好后人员可以凭证直接上下船。为了给客人提供细致、周道的服务，他们与大连湾新港提前做好沟通，为“帕拉达”号预留了最好的泊位，并安排专人负责清除船上垃圾。他们还为到访人员提供了专属大客车，专职翻译人员更是实行24小时全程贴身服务。为了方便船上联系，他们与电话站协调，为该船在港期间提供了一台国际长途电话。由于本次来访人员众多，为避免有人走散失去联系，他们提前制作了200张联系卡，上面绘制了集团公司地理位置路线图，标明了详细地址和联系人员电话。代理期间，他们组织来访人员参观了集团公司水产品加工车间，与俄罗斯驻华大使馆大连代表会见，与大连相关合作院校开展联谊活动。
4天时间里，代理人员保证随叫随到，为客人提供全方位的定制化服务，确保船舶停靠期间教学器材购置及时、生活补给供应充足、参观访问活动顺利开展。“帕拉达”号船全体来访人员对集团公司一系列体贴、周到的服务赞不绝口，深深地感受到了辽渔人的热情与友好。
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